ビジネスで結果を出し続けるリーダーは何を考えているのか?【超一流の思考回路】

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ビジネスで結果を出し続けるリーダーは何を考えているのか?【超一流の思考回路】

ビジネスで結果を出し続けるリーダーは何を考えているのか?【超一流の思考回路】の動画内容

経営者やリーダーが同じ行動をとっているのに、従業員に対してだけ変われ!!といっている会社は衰退する
マクドナルドが1店舗当たりの業績が落ちた理由は、出店しすぎたからだ。それを社長の原田栄光に提出しあ。
不採算店舗を閉めるように、社長に進言した。
ところが、原田栄光はそれを鵜呑みにしなかった。
一店舗も閉めなかった。
そして、リーダー(店長)の育成だけに1年間徹底的に投資した。
それによって、実績を回復することができた。
つまり根本的にずれていたら、良い方向には絶対に進まない。
たまたまこの話は、社長が判断を間違えなかったからである。

 

店長の人材育成という、すべての店舗ビジネスに当てはまる、原理原則を守ったからである。
これは、マクドナルドだけではないのは当然である。
人材育成をしない店舗ビジネスは、必ず潰れる。

 

売上と利益が落ちると、販促費を削り、そして人材育成費を削る。
売れていないときだからこそ、人材育成をしなければならない。

 

売れたから人材育成は間違っている。
それは間に合っていない。
売れていない時にこそ人材育成をやるべきだ。

 

6.3%
これは経営者であれば、知っていなければならない数値。
これは、10年後も残っている会社の割合である。
つまり会社はなくなっているほうが当たり前であって、残っているほうが奇跡だ。

 

生き残る生物とは大きいから、力が強い生物ではない。
生き残る生物は、変化に強い生物である。
つまり、会社が生き残るのは、変わり続けることが必須だ。

 

今から10年後の未来を予測することは困難。
だから、変わり続けなければならない。
変化を嫌うカルチャーを持っている組織から潰れていく。

 

日本は既得権益が強いので変化に遅い。
お客様の価値観の変化に合わせないと、潰れていく。
これから日本がどんどん海外から人を集めるのに、電子マネーやクレジットカードが利用できないなんて、店舗ビジネスとして致命的。

 

この変化力を身につけるのは、学ばなければならない。
教育が人間を作っている。
教育をないがしろにしている会社は、人をないがしろにしていることと同意。

 

リーダーがこちらに行こう!!と提案しても部下がついてこないのは、単純に部下の情報力が少ない。
つまり情報不足が、従業員がやめる根本の理由である。
性格の不一致ではなく、情報の不一致である。

 

消費者が求める3つの価値

気合と根性をやめて、ただしい努力の方向性を示すこと。
前提としてモノが売れる時代は終わった。
なぜなら、モノの価値が下がったから。
モノは余れば、価値が下がる。
今は空前のモノあまりブーム。
そしてトレンドは断舎利。

 

  • お客さまがあそこに行けば必ず元気になるということ→それのいい例がオリエンタルランド(ディズニー)
  • お客様の心を動かし感動させる→数値を見る前に従業員の表情を見るべきだ。
  • お客様との繋がりは客単価を超える

 

これらは一人ひとりの心がけである。
客単価をさげてはならない。
どの業態であってもトップの店舗ビジネスは、客単価の平均が20%高い

 

真のリーダーとは

正しい努力の方向性を示す。
経営者=経営方針・ビジネスモデルを作る
店長=運営方針・業績向上を行う。

 

店長の成長=企業の成長

  • 学ぶ場所がない
  • 学ぶ時間がとれない
  • 学びを現場で実行しない

場所と時間を与えられるのは、経営者しかいない。

 

 

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